Algemene voorwaarden

1.   Algemeen

• Alle tussen K9-College en ontvanger gesloten en te sluiten overeenkomsten worden beheerst door de navolgende voorwaarden.

• Bij inschrijving van de ontvanger gaat hij/zij akkoord met het cookies-beleid van google. Deze worden door K9-College enkel en alleen gebruikt voor ontwikkeling binnen de hondenschool.

• Trainen van de hond is geheel op eigen risico en K9-College is niet aansprakelijk voor schade welke ontstaat door hond of mens.

• Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer beide partijen deze schriftelijk ondertekenen.

2.   Huis bezoek, online consult en betalingstermijn

• Na inschrijving van een online consult zal een factuur worden opgesteld die eerst wordt betaald. Wanneer er niet aan de betaling wordt voldaan, krijgt de ingeschrevene geen informatie of advies.

• Na inschrijving van een consult aan huis dienen de kosten hiervoor na afloop van het consult direct te worden betaald.

• Wanneer door ziekte of overmacht een consult aan huis wordt geannuleerd door K9-College, wordt indien mogelijk een nieuwe afspraak gepland die plaats vindt binnen 10 werkdagen. Als na overleg geen datum is gepland, wordt indien er betaald is, het bedrag volledig teruggestort op de rekening waar de betaling van komt.

• Tijdens officiële feestdagen en op zondagen is K9-College niet werkzaam en worden geen mails of berichten beantwoord. Het inplannen van een hierboven vermelde dag wordt uitsluitend in overleg gedaan.

• K9-College rekent €0,21 per kilometer buiten IJmuiden.

3.   Reglement van orde

• Vakanties worden tijdig vermeld en ingepland in de planner.

• Indien er geen overeenstemming is tussen K9-College en de ontvanger omtrent de gezondheid van de hond, ligt de verantwoordelijkheid bij de ontvanger om, op eigen kosten, een afspraak te maken bij een dierenarts.

• K9-College is verplicht en genoodzaakt om melding te maken wanneer er sprake lijkt te zijn van opzettelijke fysieke- en/of mentale mishandeling bij de hond.

• Het gebruik van correctiemiddelen is tijdens een huisbezoek niet toegestaan. Hieronder vallen, sliplijn, slipketting, jachtlijn, antiblaf band, trilbanden, gentle leaders en andere middelen die worden gebruikt om gedrag van een hond te straffen of te corrigeren.

4.   Adviezen en instructies

• Advies gegeven door K9-College is geen garantie op een werkend resultaat.

• K9-College is niet aansprakelijk wanneer advies en/of instructies niet werken. K9-College is wel verplicht een zo nauwkeurig mogelijk instructie te geven die te begrijpen is voor ontvanger, wanneer er getraind wordt met de hond.

• Advies gegeven door K9-College is gebaseerd op onderzoeken en lesmateriaal wat wordt gebruikt bij opleidingsinstituten. Hieraan wordt een eigen ingeving gegeven die volgens K9-College een werkend effect heeft op hond en baas.